Castorama, DIY kullanıcılarına üretken yapay zeka ve etkileşimli bir aracıyla yardımcı oluyor - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri

Castorama, DIY kullanıcılarına üretken yapay zeka ve etkileşimli bir aracıyla yardımcı oluyor - Dünyadan Güncel Teknoloji Haberleri
Doğal dilde, örneğin bir müşteri, bir acemi için en uygun matkabın hangisi olduğunu sorabilir Castorama için konuşma aracı, mağaza içi ve çevrimiçi tavsiye deneyimlerini bir araya getirmenin bir yolu


E-ticaret oyuncuları üretken yapay zekanın avantajlarından yararlanıyor Örneğin bu yaz Cdiscount yeni bir sohbet aracısı olan bir chatbot’u devreye aldı

“Athena ayrıca hassas veya uygunsuz içeriği yönetmek için denetleme işlevini de içeriyor ve en iyi yapay zeka müşteri deneyimlerini sağlıyor Kingfisher’ın çözümü Castorama ajanının eğitiminde kullanılıyor

Uzman distribütörün pazarlama, dijital ve müşteri direktörü Romain Roulleau, “E-ticaret sitemizdeki bu devrim, Kendin Yap’ı yeni başlayanlar için daha erişilebilir hale getirecek ve çoğu uzmanın teknik sorularına yanıt verecek” yorumunu yapıyor Grup, dahili aracıyla hem kendi verilerinin hem de müşterilerinin verilerinin korunmasını garanti ettiğine inanmaktadır

Bir grup platformu ve bir Yüksek Lisans toplayıcı

Castorama, bu yapay zeka işlevlerini sağlamak için sahibi Kingfisher grubu tarafından geliştirilen bir platform işletiyor Castorama böylece özellikle bir sesli asistan ve görsel tanıma sunuyor

Marka, “tüm ürün ve hizmet kataloğunu” hızla genişleteceğini duyurdu

Mağaza deneyimini çevrimiçine çevirin

Marka, “kesin ve kişiselleştirilmiş öneriler sayesinde mağazada verilen tavsiyeleri siteye aktarma” tutkusunu açıkça iddia ediyor

Ürün bilgileri ve Kendin Yap tavsiyeleri

Temsilci başlangıçta taşınabilir elektrikli cihazlar kategorisine odaklanıyor

Castorama, chatbot’unun uygulanması için Publicis’in dijital ajansı Razorfish’e de başvurdu

Çevrimiçi alıcı, ürünlerin ötesinde yapay zekaya mutfağına nasıl tezgah kuracağını da sorabilir ” kesin yine basın açıklaması Amacı, müşterilere ürün seçimlerinde destek olmaktır Bu ortak yapay zeka tabanı sayesinde Kingfisher artık gruptaki diğer markalara da temsilci yerleştirmeyi planlıyor



genel-15

Üretken yapay zeka aynı zamanda tüketicilerin istekleri ve Kendin Yap projeleriyle ilgili tavsiyeler ve eğitimler de sunabiliyor

Marka için üretken yapay zekanın uygulanması, sürekliliğin ve çevrimiçi müşteri deneyimini iyileştirme stratejisinin bir parçası

Bu platform Athena adında bir model toplayıcı olarak sunulmaktadır İşlevi: Alıcılara tavsiyelerde bulunmak ve onlara ürünler hakkında bilgi vermek Castorama, test etme ve öğrenme modu yaklaşımını öne sürüyor ve bu nedenle uygulamanın kapsamını kademeli olarak genişletmeyi planlıyor

Bu kullanımlar piyasaya ilham veriyor Bu arada sanal danışman kendisini bir araştırma çözümü olarak sunuyor Yapay zeka yalnızca metin modunda çalışır, ancak yalnızca mevcut sürümünde çalışır Birkaç LLM’yi bir araya getiren ve konuşma aracısı tarafından oluşturulan tüm konuşmaları yöneten teknolojik bir temel geliştirdi

Birkaç hafta içinde kullanıcılar, yapay zekanın çok modlu yeteneklerinden yararlanarak, yani “aracın onları analiz edebilmesi ve görsel aramalar yapabilmesi için fotoğraflar göndererek” sorgu gönderebilecek Artık sıra DIY markası Castorama’da, üretken yapay zekanın yeteneklerinden yararlanan bir konuşma aracıyla kendini donatma sırası Şirket yineleme yoluyla çalışmaktadır